La qualità

La Comunità Educativa ha ottenuto per la Progettazione ed erogazione di servizi di accoglienza di minori in difficoltà in strutture residenziali educative

  • la certificazione SA 8000;
  • la certificazione ISO 9001;
  • la conformità alla Norma BS OHSAS 18001

Aggiornamento della carta dei servizi

La Carta dei servizi viene rivisitata periodicamente al fine di:

  • garantire un’attenzione continua alle differenti esigenze dei minori;
  • adeguarla alle variazioni delle leggi;
  • adeguarla alle mutate condizioni gestionali ed organizzative;
  • all’impiego di nuovi strumenti e strategie educative.

La Carta dei servizi prevede il coinvolgimento periodico dei soggetti pubblici e privati interessati al funzionamento delle Comunità, per la definizione degli standard di qualità, per la misurazione della soddisfazione e per la presentazione dei risultati annuali.